top of page

Ответы на самые популярные вопросы

ВОПРОС: Что нужно для того, чтобы взять товар на прокат?

ОТВЕТ: Для того чтобы взять наш товар на прокат нужен только Ваш паспорт, на месте мы заключаем договор. Паспорт Вам сразу возвращается. И оплата за  аренду товара.

 

ВОПРОС: Что необходимо для того чтобы забронировать заранее товар?


ОТВЕТ:. Для того чтобы забронировать товар,   необходимо указать фамилию, имя, отчество и номер телефона для связи с Вами (При условии что заинтересованный Вами товар свободен и не забронирован другими людьми, на необходимые для Вас даты).

Предоплаты не требуется. Бронь бесплатная.

 

ВОПРОС:  А как Вы обрабатываете игрушки, коляски, горки?

 

ОТВЕТ: Согласно ИНСТРУКЦИИ по мытью игрушек в ДОУ СанПин 2.4.1.2660-10 обрабатываются проточной водой при температуре воды 37о с 2% мыльно-содовым раствором, а затем высушивается на воздухе.

Любой товар (будь это коляска, кроватки или игрушка) проходит тчательную обработку в 3 этапа:

1 ЭТАП - мытье, чистка, стирка.

Пластиковые, деревянные и металлические поверхности игрушки обрабатываются мыльно- содовым раствором.
Съемные чехлы, подушки сидений, капроновые ремни и все мягкие элементы стираются детским порошком Ушастый Нянь.

2 ЭТАП - Весь намытый, постиранный товар обрабатываются обезараживающей лампой "Кристалл".

Кварцевая лампа "Кристалл" способна уничтожать большинство известных науке бактерий и вирусов, вкл. вирус гриппа, кишечную, дифтерийную палочку и т.д.

Ультрафиолетовое излучение  — на сегодняшний день самый эффективный и простой метод для подавления жизнедеятельности микробов, бактерий и вирусов.


3 ЭТАП - Товар после дезинфекции помещается в чистую одноразовую полиэтиленовую упаковку, в которой вы и забираете его.

 

Мы очень хорошо понимаем, как важно, чтобы игрушки попадали в дом чистыми и опрятными. Поэтому все игрушки проходят тщательную обработку перед тем, как попасть к вам в руки.

 

ВОПРОС: А имеется ли у Вас доставка?

ОТВЕТ: Да, у нас есть платная услуга- доставка до квартиры.
Доставка в будние дни с понедельника по пятницу осуществляется после 18:00
В выходные дни по согласованию сторон.
За час перед выездом к Вам, курьер предупреждает Вас о доставке телефонным звонком.
Стоимость доставки рассчитывается по программе: 
*от 50, в зависимости от вашего места нахождения
*крупногабаритный товар - от 100, в зависимости от вашего места нахождения

Забор товара (т.е. если мы приезжаем к вам забирать товар после окончании срока проката) тоже ПЛАТНАЯ услуга стоит также как и доставка. В т.ч. если мы приезжаем забирать то, что вы забыли положить при возврате (шарики, мелкие игрушки, болты и шурупы от горок).

Семейная студия игр

"Львенок"

 

 

 

 

 

 

Прокат детских товаров в Казани

ВОПРОС: Что делать, если я хочу вернуть предмет проката досрочно?

 

ОТВЕТ: Без проблем. Вы привозите товар на удобный для Вас пункт выдачи или мы забираем оформив забор товара (за отдельную плату). Оплата за первый период проката не возвращается.

 

ВОПРОС: Как поступить, если мне не нравится состояние предмета проката?

 

ОТВЕТ: Мы хотим, чтобы наши клиенты получали только позитивный опыт проката и стараемся поддерживать внешний вид прокатного имущества в надлежащем состоянии. Если же Вы нашли серьёзные дефекты, не обнаруженные при передаче имущества, немедленно позвоните нам, и мы решим этот вопрос.

 

 

ВОПРОС:Ребёнок серьезно   испортил или запачкал предмет проката. Что мне делать?

 

ОТВЕТ: Для начала сообщить об этом нам. И не предпринимать никаких радикальных мер. Мы понимаем, что вещи не вечные, поэтому естественный износ предметов проката за порчу не считается. За поломки, произошедшие по вине клиента или при использовании предмета оплачивается оценочная стоимость товара. Если поломка незначительная,  устанавливается штраф, идущий на восстановление предмета.

 

 

ВОПРОС:Нужно ли мне самому стирать и чистить предметы для возврата?

 

ОТВЕТ: Вам нужно лишь очистить от крошек, если таковые имеются . Если вы что-то пролили, пожалуйста, вытрите влажной салфеткой или тканью, пока пятно не впиталось.

Стиркой и чисткой занимаемся мы сами,  но мы будем благодарны, если вернете предметы в достойном состоянии

 

© 2015 «Семейная студия игр "Львёнок"». Сайт создан на Wix.com

Восторг

 

Будет классно, если вы поставите нам лайк

​100%

  • Круглая иконка Facebook
  • Круглая иконка Twitter
  • Круглая иконка Google+
  • Круглая иконка Pinterest

Забронировать товар

Доставка

Товары

Горки

Коляски

Помощь маме

Автокресла

Игрушки

Транспорт

Акции

Условия проката

bottom of page